SMV.community

- Fællesskabsregler for SMV.community

Version 3.5 · Sidst opdateret: 08-09-2026

Disse Fællesskabsregler beskriver, hvordan vi omgås hinanden på SMV.community — god tone, hvordan Fagspaces, Forum og Contributor-opslag fungerer, og hvad du gør, hvis du oplever et regelbrud. Reglerne gælder for alle Medlemmer og Contributors på tværs af SMV.community’s spaces, herunder Fagspaces.

SMV.community er et fagligt community for danske SMV’er — til dig, der ejer, leder eller arbejder i en lille eller mellemstor virksomhed, og som vil stille spørgsmål, dele viden og få faglig sparring fra andre i samme situation. Ud over det generelle myndighedskrav i Udbyderens fælles Ophavsret og vilkår stiller vi ingen formelle krav til, hvem der kan oprette en profil — det er frivilligt, om du ud over dit navn også oplyser virksomhed, titel eller andet på din profil, jf. Velkomstguiden.

Disse Fællesskabsregler suppleres af Udbyderens fælles Ophavsret og vilkår og Privatlivspolitik, som gælder på tværs af alle Udbyderens communities — samt Udbyderens generelle handelsbetingelser, når/hvis SMV.community begynder at udbyde betalte ydelser. Se afsnittet nederst i dette dokument for, hvordan de hænger sammen.

1. Generelt for alle spaces

1.1. Dine opslag, kommentarer og andet indhold skal holde sig inden for det emne, som fremgår af det enkelte spaces beskrivelse. Er du i tvivl om, hvorvidt dit indhold hører hjemme i et space, så tjek spacets beskrivelse eller kontakt os via vores Kontaktformular. Medmindre et spaces beskrivelse eksplicit nævner muligheden for salgs- og/eller købsrelateret indhold, er den type indhold desuden ikke tilladt, jf. punkt 4.

1.2. Der skal holdes en ordentlig og saglig tone, jf. Ophavsret og vilkårs punkt 4.1. Faglig uenighed er velkommen — personangreb, nedgørelse og hån er det ikke.

1.3. Du må ikke poste det samme indhold gentagne gange — hverken i samme space eller på tværs af flere spaces (“krydspostning”) — eller oversvømme et space med opslag inden for kort tid.

1.4. Del kun materiale, du selv har rettighederne til, eller som du har lov til at dele (fx med korrekt kildeangivelse). Anfør altid kilde, hvis du bygger et opslag på andres data, undersøgelser eller tekst. Kopierer du andres beskyttede materiale uden lov, er det ikke kun i strid med disse regler — det kan også gøre dig personligt erstatningsansvarlig over for rettighedshaveren, jf. Ophavsret og vilkårs punkt 4.3.

1.5. Indsaml ikke andre brugeres oplysninger (fx e-mail eller telefonnummer fra deres profil) med henblik på at kontakte dem uden for SMV.community til markedsføringsformål. Det gælder, uanset om oplysningerne er offentligt synlige på profilen.

1.6. Brug ikke SMV.community’s private beskedfunktion til at sende andre brugere uopfordrede salgshenvendelser eller anden markedsføring. Det gælder på samme måde som ved almindelig spam-mail — se i øvrigt punkt 4 om salgsopslag i spaces.

1.7. Har du en konflikt med eller en dårlig oplevelse med en anden bruger eller virksomhed, må du ikke bruge SMV.community til offentligt at advare andre imod eller beskylde vedkommende for fx svindel eller uredelighed. Den slags beskyldninger kan være ærekrænkende. Opdager du et opslag eller en kommentar, der ikke overholder SMV.community’s retningslinjer, kan du i stedet anmelde det ved at klikke på de lodrette prikker ved opslaget/kommentaren og vælge “Report”, jf. punkt 6.

1.8. Alle Medlemmer kan selv vælge at blokere en anden bruger via dennes profil. Blokering skjuler den blokerede brugers opslag fra din egen visning, men forhindrer ikke, at vedkommende fortsat kan kommentere på indhold i et space, herunder på dine egne opslag. Det er en personlig indstilling, du selv råder over — ikke en indberetning til os, og ikke en måde at forhindre en bruger i at deltage på SMV.community. Oplever du et regelbrud, skal du i stedet bruge punkt 6.

1.9. De øvrige forbud i Ophavsret og vilkårs punkt 4.2 (bl.a. mod spam, chikane, ulovligt indhold, identitetsudgivelse og misbrug af SMV.community’s systemer) gælder naturligvis også her.

1.10. SMV.community er et fagligt fællesskab for erhvervsdrivende. Politisk debat er ikke forbudt i sig selv, men skal holdes saglig: du må ikke nedgøre eller svine andre til på grund af deres politiske holdninger, og SMV.community må ikke bruges som talerør for partipolitisk kampagne, valgopråb eller lignende ensidig politisk promovering (“valgplakater”). Religiøst indhold uden faglig relevans for det pågældende space, samt seksuelt eller pornografisk indhold, hører desuden ikke hjemme her, jf. Ophavsret og vilkårs punkt 4.2.

1.11. Dit profilbillede skal være et egentligt billede af dig selv — ikke et logo, en illustration, et flag, et symbol eller lignende.

2. Gode råd til nye medlemmer

Disse punkter er ikke bindende regler, men gode råd, der gør SMV.community bedre for alle:

  • Kig dig omkring, før du poster. Brug lidt tid på at læse eksisterende opslag i et space, inden du selv skriver — det giver dig en fornemmelse af tonen og niveauet, og du undgår at stille et spørgsmål, der allerede er besvaret.
  • Brug søgefunktionen først, hvis du har et fagligt spørgsmål.
  • Udfyld din profil. En profil med profilbillede, gerne et baggrundsbillede, og oplysninger som stilling/jobtitel og en kort beskrivelse af, hvad du laver, gør det langt lettere for andre medlemmer at tage kontakt og give dig et retvisende svar. Husk samtidig Ophavsret og vilkårs punkt 3.4–3.5: undlad private oplysninger som telefonnummer og hjemmeadresse, og punkt 1.11 om profilbillede. Se Velkomstguiden for en uddybende gennemgang af, hvordan du bedst udfylder din profil.
  • Husk, at indhold du poster, er offentligt og kan blive fundet af søgemaskiner og læst i lang tid fremover, også selvom det ligger langt nede i en tråd. Skriv derfor kun noget, du fortsat vil stå inde for om nogle år.
  • Vær opmærksom på, hvad “Block” (blokering) faktisk gør — det er ikke det samme som at forhindre en person i at kommentere på dit indhold. Se punkt 1.8 for detaljerne.

3. Fagspaces og Contributor-opslag

3.1. Fagspaces er spaces, hvor Contributors deler faglig viden inden for det område, de er stærke i. Formålet er at hjælpe og oplyse SMV.community’s øvrige brugere — ikke at generere leads eller salg til egen virksomhed. Se punkt 4 om, hvor grænsen går.

3.2. Som Contributor har du selv ansvaret for, at dine faglige opslag er retvisende efter din bedste overbevisning. Vi fører ikke forudgående kontrol med indholdet, jf. Ophavsret og vilkårs punkt 4.5 og 5.2, og andre brugere handler på baggrund af din rådgivning på eget ansvar.

3.3. Det er tilladt og forventeligt, at du trækker på din egen faglige baggrund og erfaring, herunder nævner hvilken virksomhed eller branche du kommer fra, som kontekst for din viden — fx “I mit arbejde med regnskab for mindre virksomheder oplever jeg ofte, at…”. Det bliver først et problem, hvis opslaget reelt fungerer som reklame for dine egne ydelser, jf. punkt 4.

3.4. Alle Medlemmer kan i princippet opnå Contributor-status. For at komme i betragtning skal du blot kontakte os via vores Kontaktformular. Som Contributor forventes det, at du har reel, dokumenteret erfaring inden for feltet, og at du kan levere konkret værdi for læseren, fx ved at hjælpe med at løse et problem, spare tid eller penge, eller øge omsætningen. Se Guide til Contributors for en praktisk uddybning af, hvordan du rammer dette niveau, herunder eksempler.

3.5. Vi forventer, at du som Contributor er aktiv og som udgangspunkt besvarer medlemmernes fagrelevante kommentarer og spørgsmål til dine opslag. Er du inaktiv over en længere periode, eller besvarer du generelt ikke medlemmernes henvendelser, kan det indgå i vurderingen af, om din Contributor-status skal fratages, jf. punkt 3.7. Ønsker du ikke længere at gøre brug af muligheden for at bidrage som Contributor, forventer vi, at du selv aktivt giver os besked herom.

3.6. Uanset punkt 3.3 må et Contributor-opslag ikke indeholde opfordringer til at kontakte dig direkte for yderligere information, rådgivning eller et tilbud — uanset hvordan opfordringen er formuleret. Sådanne opfordringer betragtes som salgsopslag, jf. punkt 4. Formålet med denne regel er at holde dig som Contributor fokuseret på selve det faglige indhold, i stedet for at bruge opslaget til at generere leads eller salg.

3.6.1 Undtaget herfra er et fagrelevant link til sidst i opslaget til noget helt gratis og uforpligtende — fx et åbent webinar, en rapport eller en guide — forudsat at det at tilgå det gratis indhold ikke i sig selv gør modtageren til et salgslead, herunder ved krav om tilmelding til et nyhedsbrev, opfølgning fra et salgsteam eller lignende indsamling af kontaktoplysninger med henblik på senere salg. Kræver adgangen til det gratis indhold dette, tæller linket som en opfordring til kontakt efter 1. afsnit, uanset at selve indholdet er gratis.  

3.6.2 At noget er gratis, fritager i øvrigt ikke automatisk den enkelte Contributor for selv at overholde markedsføringslovens regler om identifikation af reklame — også helt gratis indhold kan efter omstændighederne udgøre markedsføring. Denne undtagelse, 3.6.1. er en intern regel for, hvad der er tilladt på SMV.community, og ændrer ikke ved, at du som Contributor selv er ansvarlig for at overholde gældende lovgivning for dine egne opslag, jf. punkt 3.2.

3.7. Contributor-status kan til enhver tid trækkes tilbage af Udbyderen efter en konkret vurdering, herunder ved: misbrug af Contributor-status til reelle salgsopslag; misbrug af moderationsbeføjelser i de(t) Fagspace(s), du er tilknyttet, jf. punkt 3.10; gentagne overtrædelser af disse regler; klager fra medlemmer; Udbyderens vurdering af, at kvaliteten eller den faglige relevans af dine opslag for SMV.community’s medlemmer ikke længere er tilstrækkelig; eller inaktivitet, jf. punkt 3.5. Din Contributor-status tages derudover løbende – og minimum én gang årligt – op til almindelig vurdering.

3.8. Udbyderen kan, når det vurderes at være bedst for SMV.community, midlertidigt stoppe for tilgang af nye Contributors eller vælge at arbejde med et begrænset antal Contributors ad gangen.

3.9. Contributor-status tildeles i praksis ved, at Udbyderen giver dig SMV.community’s Moderator-rolle, afgrænset til det/de Fagspaces, du bidrager i som Contributor. Et Fagspace kan have flere Contributors tilknyttet samtidig. Rollen vises blandt andet som en synlig markering ved dit navn på dine opslag, og giver dig mulighed for at gennemgå, redigere og slette andre brugeres kommentarer i de(t) Fagspace(s), du er tilknyttet.

3.10. Disse beføjelser må udelukkende bruges til at håndhæve disse Fællesskabsregler og Ophavsret og vilkår — fx at fjerne indhold der reelt er et salgsopslag, jf. punkt 4, eller indhold der er i strid med punkt 1. De må ikke bruges til at fjerne saglig faglig uenighed eller kritik, jf. punkt 1.2, blot fordi du er uenig i den. Er I flere Contributors tilknyttet samme Fagspace, forventer vi, at I udøver moderationen i fælles forståelse og ikke omgør hinandens beslutninger uden forudgående dialog. Misbrug af disse beføjelser sidestilles med de øvrige overtrædelser i punkt 3.7 og kan føre til, at din Contributor-status fratages.

3.11. Mener du som Medlem, at en Contributor uretmæssigt har redigeret eller slettet dit indhold, kan du kontakte Udbyderen via vores Kontaktformular, jf. punkt 6. Udbyderen kan omgøre en Contributors moderationsbeslutning og reagere over for Contributoren efter punkt 5.

3.12. Vi anbefaler, at du tilføjer et billede, når du poster en artikel som Contributor — det gør opslaget mere professionelt, og vores erfaring er, at et billede alt andet lige giver opslaget større interesse og effekt. Husk at sikre dig, at du har rettighederne til billedet, du bruger, jf. punkt 1.4.

3.13. Udbyderen kan til enhver tid kontakte ethvert Medlem direkte, herunder fx med en opfordring til at blive Contributor.

4. Salgsopslag

4.1. Salgsopslag er som udgangspunkt ikke tilladt i noget space på SMV.community — hverken direkte eller indirekte, og hverken i Fagspaces eller Forum. Ved salgsopslag forstås opslag, hvis primære formål er at få læseren til at købe, booke eller rekvirere et tilbud — herunder opslag med priser, rabatkoder, “kontakt mig for et tilbud” eller “kontakt mig for yderligere information”, bookinglinks, eller direkte links til egen virksomhed, egne ydelser eller en betalings-, kontakt- eller salgsside. Det samme gælder den omvendte situation, hvor formålet er at indhente tilbud fra andre brugere (fx “søger tilbud på …” eller lignende tilbudsforespørgsler) — den slags opslag kan gøre et space til en de facto markedsplads for køb og salg, hvilket ikke er formålet med SMV.community.

4.2. Undtagelsen: Udbyderen kan oprette spaces, der specifikt er godkendt til salgsopslag — det vil i så fald fremgå tydeligt af spacets beskrivelse. Der findes aktuelt ikke et sådant space på SMV.community, så indtil videre må der ikke postes salgsopslag i noget space. Opretter vi et sådant space på et tidspunkt, vil vi samtidig indføre krav om tydelig reklamemærkning af opslag dér, jf. markedsføringslovens § 6, stk. 4.

4.3. Grænsen mellem et fagligt opslag (tilladt, jf. punkt 3.3) og et salgsopslag (ikke tilladt uden for et godkendt space) afgøres ud fra opslagets reelle hovedformål, herunder om opslaget:

  • Primært informerer og oplyser, eller primært opfordrer til køb/kontakt med henblik på køb (“call to action”)
  • Indeholder priser, tilbud, rabatkoder eller links til bestilling/betaling
  • Kunne stå alene som en annonce, hvis den faglige kontekst blev fjernet

4.4. Links i opslag og kommentarer skal være fagligt relevante for det space, de postes i. Det er ikke tilladt at linke til produkter, webshops, tilmelding til nyhedsbreve, kontaktformularer eller andre former for opfordring til køb eller kontakt, jf. punkt 4.1 — heller ikke selvom linket ledsages af en ellers faglig tekst. 

4.5. Affiliate-links og forkortede URL’er (“URL shorteners”), der skjuler hvor et link reelt fører hen, er ikke tilladt uden for et godkendt salgsspace og vil blive betragtet som en grov overtrædelse af vores retningslinjer. De kan bruges til at omgå reglerne om salgsopslag og skjult reklame, og vil derfor blive fjernet, uanset hvor de optræder. 

4.6. Din profil er din kontaktvej. Når du poster eller kommenterer, er din profil synlig for de øvrige Medlemmer, så hvis nogen vil kontakte dig, kan de gøre det ved at klikke ind på din profil. Det er derfor hverken nødvendigt eller tilladt, jf. punkt 4.1 og 4.4, selv at tilføje kontaktoplysninger, et “kontakt mig”-link eller lignende i dit opslag eller din kommentar. Hold gerne din profil opdateret, så det er let for andre at finde og kontakte dig ad den vej, se evt. Velkomstguiden.

5. Håndhævelse

5.1. Overtræder du disse Fællesskabsregler, kan Udbyderen efter en konkret vurdering:

  • Fjerne eller flytte det pågældende opslag, med en kort besked om hvorfor
  • Give dig en advarsel
  • Midlertidigt eller permanent trække din Contributor-status tilbage
  • Midlertidigt eller permanent lukke din konto, jf. Ophavsret og vilkårs punkt 9

5.2. Ved førstegangstilfælde af mindre overtrædelser (fx et opslag der er lidt for salgstungt) vil vi som udgangspunkt kontakte dig og bede dig rette det, frem for at lukke din konto med det samme. Ved gentagne eller grove overtrædelser (fx ulovligt indhold, chikane eller gentagne forsøg på skjult reklame) kan Udbyderen handle uden forudgående advarsel.

5.3. Udbyderen påtager sig, som beskrevet i Ophavsret og vilkårs punkt 4.5, intet ansvar over for nogen part i forbindelse med fjernelse af indhold eller lukning af konti efter disse regler.

6. Anmeldelse af regelbrud

Oplever du indhold, der efter din vurdering overtræder disse regler — herunder opslag der beskylder andre for uredelighed, jf. punkt 1.7 — skal du anmelde det direkte på SMV.community ved at bruge anmeld-funktionen på det pågældende opslag eller den pågældende kommentar, i stedet for selv at gå i clinch med den anden bruger. Det sikrer, at vi hurtigt kan se præcis, hvilket indhold din anmeldelse gælder, og reagere derefter. Har du et spørgsmål, du ikke kan få besvaret ad den vej, er du velkommen til at kontakte os via vores Kontaktformular.

7. Nyhedsbrev og kommunikation

7.1. Tilmelder du dig SMV.community’s nyhedsbrev, giver du samtykke til at modtage e-mails fra Udbyderen om SMV.community’s indhold og relaterede emner. Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i den enkelte e-mail eller via din profils indstillinger, jf. Privatlivspolitikken.

7.2. Nyhedsbrevet kan ud over fagligt og redaktionelt indhold også indeholde annoncer, sponsorerede indlæg eller omtale af betalte tilbud og kurser fra Udbyderen eller samarbejdspartnere. Sådant indhold vil fremgå tydeligt af det enkelte nyhedsbrev og vil ikke fremstå som redaktionelt indhold. Ved at tilmelde dig nyhedsbrevet accepterer du at modtage nyhedsbreve med dette indhold.

7.3. Uanset punkt 7.1 kan Udbyderen fortsat sende dig nødvendige service- og sikkerhedsmeddelelser, så længe du har en konto på SMV.community — fx om nulstilling af adgangskode, sikkerhedshændelser eller væsentlige ændringer af disse Fællesskabsregler, Ophavsret og vilkår eller Privatlivspolitikken. Sådanne meddelelser er ikke markedsføring og kan ikke fravælges, så længe du har en konto.

8. Opsigelse af din konto

8.1. Ophavsret og vilkårs punkt 9.1 giver dig ret til at anmode om at få lukket din konto. For SMV.community sker det ved at kontakte os via vores Kontaktformular.

8.2. Udbyderen behandler din anmodning uden unødig forsinkelse og lukker som udgangspunkt din konto senest 30 dage herefter, medmindre der foreligger en igangværende sag om overtrædelse af Ophavsret og vilkår eller disse Fællesskabsregler, som først skal afklares.

9. Ændringer

Vi kan opdatere disse Fællesskabsregler løbende, bl.a. i takt med at SMV.community får nye typer spaces. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på samme måde som ændringer af Ophavsret og vilkår, jf. dennes punkt 10.

Disse Fællesskabsregler er en del af og uddyber Udbyderens fælles Ophavsret og vilkår, særligt punkt 4 (Din adfærd og dit indhold), for så vidt angår SMV.community, og udgør en integreret del heraf. De skal endvidere læses sammen med Udbyderens Privatlivspolitik.